تحول درمان، در
سایه هوشمندی
- طراحی هویت برند
- طراحی تجربه کاربری
- تدوین استراتژی محتوایی
- طراحی زیرساخت نرم افزار
استارتاپ پلوی با چالش گسترش خدمات از کلینیک به فضای دیجیتال روبهرو بود. ما با طراحی هویت یکپارچهی برند و زبان بصریِ اعتمادساز، بستر ارتباطی را ساختیم؛ سپس تجربه کاربری را تعریف و فرم ارزیابی اولیه را طوری توسعه دادیم که دادههای بیماران هدفمند جمعآوری و تحلیل شود. بر پایهی این دادهها، استراتژی محتوای آموزشی و سیستم تمرینهای هوشمند را پیادهسازی کردیم تا هر بیمار مسیر درمانی مستمر و شخصیسازیشده دریافت کند. در نهایت، داشبورد ویژهی فیزیوتراپیستها امکان نظارت، بازخورد و بهروزرسانی تمرینها را فراهم کرد. این کیس استادی خلاصهی این مسیر از مسئله تا راهکار اجرایی است.
مسئله
استارتاپ پلوی که توسط دو فیزیوتراپیست در کانادا راهاندازی شده بود، با چالشی اساسی روبهرو بود: چگونه میتوان خدمات فیزیوتراپی را از فضای محدود کلینیک به بستری دیجیتال و گسترده منتقل کرد تا بیماران بیشتری بتوانند از تخصص درمانگران بهرهمند شوند؟ هدف پلوی، ایجاد بستری بود که کاربران بتوانند با پر کردن فرمهای ارزیابی، نوع آسیب یا بیماری خود را تشخیص دهند و سپس بر اساس آن، مجموعهای از تمرینهای درمانی و آموزشی را بهصورت مستمر و هدفمند دریافت کنند.
راهکار
نخستین گام در همکاری با پلوی، طراحی هویت یکپارچهی برند و ایجاد زیرساختهای ارتباطی و بصری لازم برای توسعهی آن بود. در این مرحله، زبان بصری، رنگها و تایپوگرافی برند بهگونهای طراحی شدند که حس اعتماد، تخصص و همراهی را منتقل کنند. در ادامه، تیم ما با تمرکز بر طراحی تجربه کاربری (UX) و تعریف مسیر دقیق کاربر، ساختار فرم ارزیابی اولیه را توسعه داد تا دادههای بیماران بهصورت هدفمند جمعآوری و تحلیل شود. سپس با تدوین استراتژی محتوایی آموزشی و طراحی سیستم تمرینهای هوشمند، بستری ایجاد شد که بیماران بتوانند در هر مرحله از درمان، با پیامها، ویدیوها و تمرینهای متناسب با وضعیت خود، مسیر درمانی را ادامه دهند. در نهایت، داشبورد مدیریتی ویژهی فیزیوتراپیستها طراحی شد تا امکان نظارت بر روند درمان، و بهروزرسانی تمرینها برای هر بیمار فراهم شود.
مهدی صاحب نسق
سهامدار استارتاپ پلوی
آژانس انعکاس در این پروژه، سرعت عمل و دقت را به شکلی عالی ترکیب کرد. این تیم وقت کافی صرف نمود تا به درکی عالی از موضوع کار برند، دست یابد. سپس با خلاقیتی بینظیر، هویتی را برای ما خلق کرد که فراتر از انتظارمان بود. در فرایند طراحی برند،تیم انعکاس ضمن توجه به ریزهکاریها و انعطاف در اعمال بازخوردهای تیم، در مواردی که اختلاف نظر داشتیم، موارد فنی و اصول طراحی را به نحوی که برایمان قابل درک بود، توضیح دادند. نتیجهی کار، یک برندینگ حرفهای و چشمنواز است که اثر فوقالعادهای در اعتبارسازی برای برند تازه تاسیس ما، در نزد مخاطبان دارد.
شناسه پروژه
سال ۱۴۰۴
- مدیر خلاقیت: امیرحسین مواسات
- طراح گرافیک: منصوره حبیبزاده
- اکانت منیجر: سمیرا سرجوقیان