نقطه‌ی شروع همکاری، ریتایپ و بازآرایی هویت بصری بود؛ فرآیندی که در آن خطوط، رنگ‌ها و عناصر اصلی هویت، با حفظ منطق پیشین، به ساختاری منظم و قابل‌کاربرد در قالب‌های مختلف تبدیل شدند. در ادامه، برای ایجاد تداوم و جهت در ارتباطات برند، استراتژی تولید محتوای الضمان تدوین شد، چارچوبی که نوع، لحن و محورهای محتوایی برند را در مسیر مشخصی هدایت می‌کرد. به‌صورت موازی، توسعه‌ی هویت در قالب طراحی اسناد اداری، قالب‌های ارتباطی و ابزارهای داخلی برند پیش رفت تا هویت جدید، نه فقط در سطح گرافیک، بلکه در رفتار سازمانی هم تثبیت شود. در گام بعد، تیم ما نقش مشاور محتوایی و راهبردی در حوزه‌ی سوشال مدیا را برعهده گرفت تا حضور دیجیتال الضمان با هویت تازه‌اش همسو و مؤثر باشد.